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Customer Success
O time de Customer Success é responsável por prover serviço de qualidade e apoio para nossos clientes, garantindo uma experiência incrível. Ouvindo e conhecendo os clientes atentamente, conseguimos antecipar necessidades e faze-los entender o valor da solução.
O que um Blue Cap de CS precisa ter:
1
Obsessão pelo cliente. É fundamental se importar em trazer o valor da solução para nossos clientes, ajudando-os com o que for preciso.
2
Proatividade. Encarar a responsabilidade de fazer nossa solução ser bem utilizada por cada usuário. Só assim as expectativas dos clientes serão superadas.
3
Gerenciamento de alta demanda. Você terá dezenas de clientes na sua carteira, cada um com uma planta e necessidades diversas. Situações inesperadas aparecerão diariamente e você terá que enfrentá-las.
4
Atenção ao detalhe. Garantir que nosso cliente consegue perceber todo o valor que estamos gerando. Para isso, você precisará estar muito atento às entrelinhas.
Nosso time é composto por:
Customer Success Executive
Technical Support
Junte-se a nós:
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Que pena!
No momento não temos nenhuma vaga disponível para o time de All Areas - Todos os Locais